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¿Cómo crea Dell escritorios virtuales más fáciles de usar?

Por Jeff McNaught – Direct to Dell

Se ha dicho recientemente, "Dell tiene una historia enfocada en hacer tecnología más fácil de comprar, que no es exactamente lo mismo que más fácil de usar y administrar".

Pocos pondrían en duda el legado de hacer que la tecnología -particularmente hardware- sea más fácil de comprar. En cuanto a hacer la tecnología más fácil de usar y administrar, sí es una iniciativa clave para el Dell moderno, y es evidente que en uno de nuestros negocios de más rápido crecimiento son los escritorios virtuales.

Eso incluye ser líder en Estados Unidos en volumen de clientes ligeros; el hardware de punto final a menudo se utiliza con la tecnología. Pero hay mucho más. Los clientes ligeros son sólo una pequeña parte de lo que hacemos, lo que realmente hacemos es facilitarle a las organizaciones hacer frente a la seguridad, la movilidad y BYOD en el multi-dispositivo en la era de la nube.

Comenzamos por ofrecer a los clientes más delgados las opciones de gestión, virtualizaciones, plataformas y arquitecturas de referencia. Por ejemplo, los clientes ligeros de Dell Wyse juegan agradablemente con Citrix, Microsoft, VMware o los propios vWorkspace o WSM Software de Dell.

"Es lo que el cliente prefiere o lo que las exigencias del medio ambiente demandan", dice Dan O'Farrell, Gerente Senior de Producto. "Ya sea dentro o fuera de las instalaciones, ofrecemos consultores y analistas de conversión e integración de forma gratuita para que los clientes decidan".

Esa es la elección detrás de lo que llamamos "End-to-End" o Informática Total, desde el hardware de punto final hasta la experiencia del centro de datos, pasando por el software de gestión de virtualización y mejoras individuales tales como Wyse ThinOS, Wyse vWorkspace y Wyse WSM. De hecho, Dell tiene ahora más premios de patentes para innovaciones de cliente ligero que cualquier otra empresa.

Pero "extremo a extremo" es más que mejoras en el producto y ser dueño de un pedazo de todo el pastel. Se trata de asumir la responsabilidad total por si algo va mal. Dell hace eso. Si algo va mal en cualquier nivel -servidor, BYOD, cliente ligero, almacenamiento y redes- estamos para apoyar.

Uno de los mayores dolores de cabeza para los directores de TI es mantener las luces encendidas. Con la administración remota, implementaciones más rápidas y tiempos de reparación más rápidos, los escritorios virtuales pueden reducir el tiempo de gestión de TI de un 60 a un 99 % en función del entorno, según estimaciones internas de Dell. En un caso, un despliegue de escritorios virtuales de Dell disminuyó una función de gestión de TI de seis horas a la semana a tres minutos. "Es una gran diferencia", opinó un cliente.

Y ya no son sólo ventas al por menor, ya que laboratorios de computación y terminales bancarias se están beneficiando de los escritorios virtuales. Los trabajadores del conocimiento, así como los ingenieros que utilizan gráficas exigentes, también pueden reemplazar sus escritorios físicos.

"Todo se reduce a los casos de uso", dice O'Farrell. "Una vez que entendamos lo que necesita el trabajador para realizar sus labores, podremos crear una gran gama de productos”.

Por el lado de la administración, también hay un mayor control.

"Puedes localizar tan poco o tanto como desees -incluyendo almacenamiento y aplicaciones- manteniendo datos personalizados en la nube", añade. "Gracias a las actualizaciones (sin tener que empujarlas como otros) y sincronizaciones automáticas cuando se restaura la conectividad, los modos fuera de línea son mucho más transparentes y fáciles de usar ahora".

Por supuesto, el multi-dispositivo y la era BYOD son menos discutibles de lo que las empresas pueden asegurarlo. Además de permitir esto, los clientes ligeros que corren con ThinOS no sólo conceden mejoras de rendimiento a los usuarios, sino que también añaden seguridad.

Nuestro hardware y software son ligeros como una pluma y seguros como una roca. Es por eso que muchos de nuestros productos son utilizados por bancos suizos, el gobierno federal y otros ambientes sensibles que están en todas partes ahora. Horneamos garantía real sin costo adicional para que los datos de todos estén a salvo.

Con todo lo que tienes a tu favor, ¿por qué no hacer virtuales a tus escritorios?

"No son un reemplazo completo para escritorios físicos, por lo menos no ahora", señala O'Farrell con una sonrisa. "Pero pueden beneficiarse todas las organizaciones en la productividad del costo-efecto productivo y la simplicidad en las formas. Teniendo en cuenta esto, creemos que un enfoque de acercamiento abierto es el futuro de la fuerza laboral en la informática".

Dell cuenta con la tecnología necesaria ante cualquier desafío. Conoce algunos casos de estudio.

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