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Dell Software acelera la administración de los sistemas de hardware y software de Bio-PAPPEL

En Dell estamos muy contentos porque Dell Software sigue en crecimiento y brindando soluciones tecnológicas de valor a diversas industrias. Recientemente dimos a conocer el caso de éxito obtenido con la empresa líder en fabricación de papel Bio-PAPPEL, que logró tener el control y la administración total de sus sistemas en hardware y software gracias a nosotros.

Antes de contar con las soluciones de Dell Software, a Bio-PAPPEL le resultaba difícil aplicar políticas de uso e instalar las mismas versiones de software en sus 1,900 computadoras de escritorio y 60 servidores, por lo que el personal de TI debía viajar con frecuencia a 40 sitios para instalar un software actualizado, resolver problemas y registrar todo el inventario de hardware y software de la compañía basados en una hoja de cálculo.

La compañía estaba segura que debía de existir una solución para administrar sus sistemas de manera eficiente, productiva y teniendo el control total de su inventario de hardware y software instalado en sus diversas locaciones en México y Estados Unidos.


Fue así que recurrieron a las soluciones de Dell Software, mediante los equipos Dell K1000 de Administración de Sistemas y Dell K2000 en Implementación de Sistemas, de los cuales el personal de TI obtiene información en tiempo real sobre su infraestructura e incrementa las capacidades de control de todos los activos de software y hardware de Bio-PAPPEL. Los encargados de TI hacen que las computadoras de escritorio de los empleados sean más confiables y seguras al tener todas las actualizaciones y parches de seguridad en sus diversos sistemas operativos.

Hoy en día, el personal de TI realiza hasta 190 actualizaciones de software por hora de manera remota, lo que antes tomaba días o semanas, por lo que Bio-PAPPEL ahorra hasta 60 mil dólares anuales por gastos en viajes de operación.

Una vez instalada la solución de Dell Software con Dell KACE, el área de TI de Bio-PAPPEL añade o quita software de las computadoras de los empleados de manera rápida permitiendo la estandarización de políticas de uso de la compañía.

Cuando los usuarios tienen algún problema en su computadora de escritorio o en el servidor, se cuenta con un servicio de asistencia en la consola Dell KACE K1000 para resolver los inconvenientes de manera remota.

Bio-PAPPEL llevó a cabo una rápida adopción de la solución Dell KACE, ya que contó con los servicios del programa JumpStart y Dell ProSupport, con el apoyo de un socio certificado para los equipos de Dell KACE  y con el objetivo de implementar el Programa de Capacitación JumpStart, el cual garantiza la correcta instalación y configuración del equipo, además de una capacitación personalizada y práctica para el área de TI.

Dell cuenta con la tecnología necesaria ante cualquier desafío. Conoce algunos casos de estudio.

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