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El servicio al cliente móvil como prioridad para 2015

Por: Federico Rodríguez, Coordinador News Center Microsoft Latinoamérica Los teléfonos móviles se han convertido con el paso de los años en una parte esencial de nuestras vidas. Todo el día estamos conectados y disponibles a través de un dispositivo que cada vez nos conoce más y aprende más sobre nuestros hábitos, gustos y preferencias, y modo de trabajar. Las empresas deberían tomar en cuenta que los consumidores tienen en sus manos, las 24 horas del día, diferentes canales de servicio que además…(read more)

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