Los ciberriesgos de la Smart City

pandasecuirty-ciberriesgos-smart-city-1Los peligros de la Ciudad Conectada: desde que secuestren tu coche, hasta que corten la luz de todo tu barrio

Aunque todavía pueda sonar a ciencia ficción, lo cierto es que en menos de lo que creemos todos nuestros coches serán inteligentes. No nos referimos a que elegirán la música por nosotros en función del tráfico que haya, que ya lo hacen, si no que realmente serán muy listos. De hecho, se conectarán por GPS para llevarnos al trabajo para que, en vez de estresarnos durante los atascos, podamos ir tranquilamente leyendo, preparando el informe que hay que presentar en la oficina o mirando por la ventanilla sin tener que prestar atención al tráfico.

Suena fantástico. Sin embargo, es una moneda de doble cara, ya que todos estos avances entrañan el riesgo de la ciberseguirdad. Sólo hay que pensar en lo peligroso que sería que un hacker entrase en remoto al sistema operativo del coche, tomara el control del volante o de los frenos y lo hiciera estamparse contra una farola.

Y, lo creamos o no, este tipo de ataques no forman parte de la ciencia ficción. Son una realidad a día de hoy.

Ciudades Inteligentes

Algo parecido le ocurre y le seguirá ocurriendo a las Smart Cities, que es como conocemos al tejido informático que conecta millones de dispositivos en una ciudad para que todo sea más eficiente. Desde el control de los semáforos, hasta el alumbrado público que se conectará y apagará con el sol, pasando por un sinfín de aplicaciones como la manera informatizada de saber qué contenedores de la basura están más llenos, para que camiones sin conductor puedan optimizar las rutas e ir más rápido sin causar atascos.

Las ciudades de todo el mundo son cada vez más “inteligentes” y en 2020 se calcula que habrá más de 50.000 millones de este tipo de dispositivos conectados a Internet, con lo que cambiará nuestra forma de vivir y de interactuar con una ciudad.

Lo preocupante es que las Smart Cities están implementando todos estos dispositivos sin tener muy en cuenta la ciberseguirdad y todos los riesgos que esto acarrea”, señala Hervé Lambert, Global Consumer Operations Manager en Panda Security. “En el hipotético caso de que unos hackers atacasen una ciudad inteligente para multiplicar la petición a la red de electricidad o a la del agua, o para apagar todos los semáforos de un barrio, se generaría un caos incalculable con consecuencias catastróficas”, apostilla Lambert.

¿Qué riesgos hay en una ciudad inteligente si no se ponen las medidas necesarias para evitar ciberataques?

Modificación de los semáforos

Una cualidad maravillosa que tienen las ciudades inteligentes es que desde un puesto de mando central, se puede modificar el estado de los semáforos para, por ejemplo, descongestionar una calle con mucho tráfico o para poner todos los semáforos de una calle en verde para que una ambulancia pueda llegar a su destino lo más rápido posible.

Sin embargo, el riesgo de que unos cibercriminales se hagan con el control y pongan todos los semáforos de una ciudad en verde sería tremendo. Además, podría ocasionar innumerables accidentes.

Apagar todos los coches a la vez

Gran parte de los avances de la Smart City tienen que ver con los coches inteligentes. Cada vez habrá más puntos de carga eléctrica, habrá sensores en las calles que indiquen dónde hay sitios libres para aparcar, e incluso llegará el momento en el que los coches autónomos se conecten entre sí, para reducir los atascos.

Sin embargo, ¿qué ocurriría si alguien decidiese poner ‘en rojo’ todos los sitios libres de aparcamiento o todos los puntos de carga eléctrica? Está claro que se generarían terribles embotellamientos y habría miles de personas que se quedarían encerradas dentro de sus coches sin poder llegar a sus destinos.

Colapsar la red eléctrica

Aunque en Europa la regulación todavía no permite grandes avances en la autogestión de la electricidad de los hogares, cabe esperar que en algunos años habrá miles de casas que serán autosuficientes y venderán la electricidad sobrante que produzcan a otros usuarios.

Todo ello, unido a que las empresas eléctricas ya pueden gestionar toda la red desde unos dispositivos que hay en las casas convierte a la Smart Grid, que así se llama toda esta red inteligente, en un potencial peligro para todos los ciudadanos. Si unos hackers toman el control y hacen que las centrales eléctricas crean que hay una demanda tremenda de energía o viceversa, podrían dejar a oscuras una ciudad entera en cuestión de minutos.

Dejar sin agua a toda la ciudad

Algo parecido ocurre con la Smart Grid que lleva el agua a toda la ciudad, ya sea a las viviendas, oficinas o al riego público. Las ciudades inteligentes pueden detectar dónde se está produciendo una fuga de agua y cortar la presión para que los operarios puedan arreglarlo.

El mal que pueden hacer, por tanto, es casi evidente. Los hackers podrían cortar el agua de barrios enteros o incluso de toda una ciudad. O, por el contrario, podrían subir la presión de tal modo que reventasen las tuberías o encender todos los aspersores del riego público para ocasionar un gasto de agua elevadísimo.

Envenenar el agua de un barrio

Más peligroso sería que los hackers accedieran al centro de procesamiento del agua de una smart city. Si, por ejemplo, consiguieran engañar a los sensores que lo vigilan para decir que el agua necesita más químicos para depurarla, las consecuencias podrían ser catastróficas.
Desvelar los datos de todos los ciudadanos
Desde hace tiempo existen unos dispositivos llamados beacons, unos sensores que emiten una señal wifi capaz de conectarse a los móviles y wearables para mandarles información y recolectar big data. Su función es muy útil, ya que las empresas pueden saber hábitos de consumo, ofrecer descuentos personalizados a las personas, generar redes de wifi y un larguísimo etcétera.

En breve, las ciudades inteligentes tendrán unos sensores similares para saber si hay demasiada gente en una calle o para medir la afluencia turística, ya que estos dispositivos se conectarán de forma totalmente anónima a los móviles o wearables de los ciudadanos.

¿Qué pasaría si unos delincuentes pudieran acceder a los datos personales de los ciudadanos monitorizados por estos aparatos?

Estas son solo algunos ejemplos de lo que podrían ocurrir, pero una smart city tiene millones de dispositivos y los ciberdelincuentes están siempre pensando en formas de atacarnos para sacar rédito económico o simplemente por causar daño. Ya se vio hace poco en EEUU un ataque que dejó sin Internet a millones de personas y eso no era más que un aviso de lo que pueden hacer. Es necesario que haya un acuerdo global para una mayor ciberseguridad en las ciudades y todos los dispositivos que hay en ellas con conexión a Internet”, destaca Hervé Lambert, Global Consumer Operations Manager en Panda Security.

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3 técnicas para una exitosa colaboración en la nube

¿Cuál es su motivación de negocios para implementar soluciones de colaboración en la nube? Aquellas que escuchamos con mayor frecuencia son incrementar la productividad, mayor velocidad para tomar decisiones y una mejoría en las ventas. Sin embargo, hay una sorpresa: De acuerdo al Reporte Connected Enterprise 2016, uno de cada cuatro grupos de TI no mide sus resultados de colaboración en la nube, aún si los objetivos de la empresa fueron alcanzaron. Incluso no revisan si sus usuarios adoptaron la solución. Sólo miden si la herramienta fue implementada.

Pero la implementación no es una medida de éxito útil. Sí, es el requisito previo para una colaboración efectiva, pero eso es solo el primer paso. Su empresa solo puede ver un retorno completo de sus inversiones en cuanto a tecnologías de colaboración cuando los empleados utilizan las herramientas, así que la adopción de usuario es la primera medida en la que hay que enfocarse.

Vale la pena enfocar los recursos para asegurar una adopción. El mismo reporte muestra que cuando las empresas implementan y adoptan por completo las tecnologías de colaboración, reportan algunos beneficios importantes:

  • Mayor velocidad para tomar decisiones: 85 por ciento dicen que utilizar tecnologías de colaboración ha cumplido o superado sus expectativas.
  • Un proceso de negocios más eficiente: 79 por ciento dice que la colaboración ha cumplido o superado sus expectativas.
  • Un mejor servicio para los clientes: 86 por ciento dice que la colaboración ha cumplido o superado sus expectativas.

Tres técnicas para incrementar la adopción

¿Quieren beneficios comparables para su empresa? Aquí hay tres técnicas que nuestros clientes han utilizado para incrementar la adopción de herramientas de colaboración y obtener grandes resultados de negocio. La historia de cada empresa es un poco diferente, pero todos han aumentado su productividad y agilidad.

  1. Comiencen con una interface familiar: para el grupo de moda BCBGMAXAZRIAGROUP (BCBG), fue más simple tener una exitosa adopción porque empezaron con una interface familiar.

Después de evaluar Google Apps y Microsoft Office 365, al equipo de TI en BCBG le preocupó que la interface no familiar de Google pudiera crear retos en cuanto a entrenamiento y adopción. “Necesitábamos algo que nuestros empleados pudieran adoptar en ese momento con la mínima cantidad de interrupciones en el día a día de la empresa”, dice Kent Fuller, director de servicios de infraestructura de TI en BCBG. “Tenemos en camino mucha transformación para nuestra infraestructura, y Google nos hubiera presentado nuevos retos”. Con una interface familiar y créditos para materiales de entrenamiento en línea incluidos con las suscripciones, los empleados de BCBG pueden adoptar de manera sencilla Office 365.

Uno de los principales beneficios ha sido la colaboración productiva. Con un ambiente de productividad y mensajería actualizado y avanzado, los empleados de BCBG pueden enviar y recibir mensajes de email más rápido; tener las herramientas adecuadas para producir mejores documentos, hojas de cálculo y presentaciones; así como colaborar de manera más efectiva con colegas, clientes, proveedores y otros socios. “Con Office 365, podemos construir un ambiente colaborativo más efectivo y completo que con Google Apps”, dice Fuller.

  1. Convertir ejecutivos en entusiastas: para KCOM Group, una organización nacional de servicios de comunicación e información en el Reino Unido, el lanzamiento de su solución colaborativa empezó en un punto alto.

Al principio la compañía escogió a 40 ejecutivos senior para evaluar la mensajería instantánea de Office Communications Server 2007, pero el número usuarios pioneros se expandió de manera orgánica y rápida. “La tecnología se vende por sí sola una vez que se comienza a utilizar”, dice Dean Branton, CIO en KCOM Group y director de operaciones para clientes. “Los miembros senior del equipo decidieron de inmediato que querían implementarlo para sus reportes directos, y luego, extenderlo a sus equipos y asistentes personales. Antes de saberlo, ya lo habíamos lanzado con sigilo”.

“Ahora”, dice Bill Halbert, presidente ejecutivo de KCOM Group, “Somos más flexibles, más ágiles, y podemos tomar decisiones más rápido, porque es mucho más fácil encontrar la información que necesitamos”.

5 razones por las que su equipo de TI se beneficiará de una suite de colaboración

La adopción completa de soluciones de colaboración puede entregar un tremendo valor a su empresa. Descubran las razones a continuación.

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  1. Dejen que los expertos los ayuden a construir su plan: El proceso de construcción para adoptar Office 365 fue un poco diferente para Mott MacDonald, una compañía global de consultoría. El equipo de Fast Track de Microsoft ayudó a la compañía con su plan de adopción tras proveer recursos para servicios propios y consultoría experta. “La metodología para la adopción de Fast Track es bastante benéfica”, dice Simon Denton, el arquitecto de negocios responsable de la implementación de Office 365 en Mott MacDonald. “Establece de manera clara los pasos por los que necesitamos pasar para definir los principios y escenarios. Una vez que hicimos eso, supimos que la adopción sería más sencilla. Basamos todo el plan de adopción en la documentación de Fast Track. Nos da unas bases bastante buenas”.

Por ejemplo, Mott MacDonald motivó la adopción de Yammer, su nueva red social para empresas, con una campaña llamada “30 días de Yammer”, la cual involucró a todo el personal y duplicó el número de usuarios activos y alcanzados. Los empleados empezaron a utilizarlo para romper las barreras dentro de la organización mucho más rápido de lo que se esperaba.

El paso más importante: ¡Comiencen!

Tan pronto como lancen su solución de colaboración, empiecen a medir y dar seguimiento a la adopción del usuario, y muévanse con decisión para enfrentar cualquier complicación durante el proceso. Implementar una suite y preparar a su equipo de TI para que los empleados comiencen a utilizarla puede ser una tarea complicada, pero Office 365 les permite moverse a su propio ritmo. Con nuestra suite de herramientas disponibles, ustedes deciden si la migración de los empleados es por grupos o por programa. La posibilidad de implementar un lanzamiento estable permite a sus equipos trabajar a su ritmo, les permite a ustedes ahorrar costos, e incrementa la productividad al ayudarle a sus negocios a adaptarse a nuevas soluciones mejoradas con el tiempo. Adicional a esto, FastTrack para Office 365 brinda a los clientes soporte de primera mano para que puedan llevar la implementación y la adopción a su propio ritmo.

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La Sustentabilidad fue parte importante en el CES

Cuando pensamos en CES, pensamos en innovación. Durante #ces2017 destaca el lado menos conocido de la innovación tecnológica: el diseño sustentable.

El cual es un acercamiento consiente en crear productos y envases pensando en el medio ambiente. También se trata de lo que usamos, de lo que evitamos y de cómo extendemos la vida útil del producto para el uso de un segundo e incluso un tercer cliente. Y al final, se trata de reutilización, renovación y reciclaje responsable.

En un mundo que produce 41 700 millones de kilos de residuos electrónicos anualmente, el impacto del diseño sustentable es significativo. Por ejemplo, en Dell, hemos reciclado más de 16 millones de kilos de plástico de botellas de agua post-consumo, jarras de leche, y la tecnología utilizada en nuestros productos. Y enviamos el 93 por ciento de nuestras computadoras portátiles en empaques de origen sustentable en nuestra búsqueda hacia cero residuos.

En el "Día de la Sustentabilidad en el CES", los líderes en materia ecológica tomaron el escenario. Discutieron las políticas de sustentabilidad para la nueva administración y las nuevas investigaciones sobre las implicaciones de recursos y desperdicios de la electrónica de consumo. La EPA también honro a los ganadores de su Desafío Electrónico de Gestión de Materiales Sustentables (SMM), que reconoce a los fabricantes, marcas y minoristas de electrónica por su excelencia en la recolección, reciclaje y diseño de la electrónica. Dell está satisfecho de ser un homenajeado gracias a nuestro programa de retiro global y nuestro innovador uso de fibra de carbono reciclado en algunos modelos de laptops Latitude y Alienware.

Si deseas conocer más sobre el impacto del diseño en el desafío del manejo de residuos electrónicos de Ed Boyd, líder de diseño experimental de Dell, en TriplePundit aquí.


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Te presentamos Toontastic 3D: Una divertida aplicación para niños creada para contar historias

Los dispositivos y herramientas digitales de hoy en día ofrecen increíbles oportunidades para que los niños imaginen, inventen y exploren con la tecnología, y quizá lo más importante, se diviertan. A lo largo de los años hemos trabajado muy de cerca con los educadores para crear programas para que los niños puedan crear a través de código, esbocen sus sueños y exploren lugares exóticos como la Antártida o Machu Picchu con la realidad virtual. Hoy estamos revelando nuestro proyecto más reciente para los pequeños, uno que dará voz a su imaginación y transformará sus dispositivos en divertidas y poderosas herramientas para aprender habilidades creativas. Se llama Toontastic 3D.

Con Toontastic 3D, los niños pueden dibujar, animar y contar sus propias aventuras, noticias de última hora, informes escolares y cualquier otra cosa que puedan imaginar. Lo único que tienen que hacer es mover personajes alrededor de la pantalla y contar una historia. Es como su propio teatro de marionetas, pero con enormes mundos interactivos en 3D, decenas de personajes animados personalizables, herramientas de dibujo en 3D y un laboratorio de ideas con historias de muestra para ayudar a inspirar nuevas creaciones.
Al igual que el Toontastic original (lanzado en 2011 y elogiado ampliamente por educadores, niños y padres en todo el mundo), Toontastic 3D permite a los niños construir lo que deseen, incluyendo libros o reportes de ciencia para la escuela, presentaciones de diseño, cuentos cortos y dibujos animados.
Toontastic 3D está disponible de forma gratuita para teléfonos, tabletas y Chromebooks seleccionadas a través de Google Play Store y la App Store para iOS. Esperamos que la aplicación le permita a los niños imaginar, inventar y explorar a la vez que desarrollan habilidades para los trabajos creativos del mañana – ya sea que sueñen con convertirse en directores de cine, caricaturistas o simplemente quieran explorar los límites de su imaginación. 
Publicado por Thushan Amarasiriwardena, Gerente de Producto

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José Martí, un héroe compartido

Pocos individuos han tenido tanto impacto en América Latina como el héroe cubano José Martí. Ampliamente celebrado por su poesía, literatura, y filosofía, Martí es considerado como el “Apóstol de la Independencia de Cuba” por sus esfuerzos fundamentales para tratar de liberar al pueblo cubano del dominio español en el siglo XIX.

En honor a su legado, lanzamos el cortometraje “Nuestro Martí” que utiliza la magia de la realidad virtual para dar vida a la historia de esta amada figura de la historia cubana. La película que será presentada por primera vez en un evento en la famosa Basílica San Francisco de la Habana Vieja, sigue los pasos de Martí primero examinando su ciudad natal, La Habana y luego mostrando el impacto indeleble que tuvo a través de los Estados Unidos – en ciudades como Nueva York y Tampa – en donde también inspiró a otros que estaban en el exilio ahí. La película es narrada por Eusebio Leal Spengler, el historiador de la Ciudad de La Habana, quien ha dedicado su vida a preservar la rica historia y cultura de Cuba. Leal dice de la vida de Martí:

“Hablaba con pasión de Cuba… con todos y para el bien de todos. Recordaba las glorias del país y las traía a aquellos que sufrientes, soñaban con regresar a la patria»

El mundo entero puede disfrutar esta película a través de la plataforma de Google Arts & Culture disponible en g.co/artescubanas. El sitio también incluye una serie de archivos literarios y docenas de dibujos y pinturas inspirados en los poemas de Martí. Además, resaltaremos el patrimonio más amplio de Cuba mostrando cientos de archivos y obras por artistas cubanos como Wilfredo Lam, René Portocarrero, y Tomás Sánchez. Estas obras están en internet gracias a nuestros museos asociados los cuales le dan a usuarios alrededor del mundo la oportunidad de experimentar y descubrir la cultura cubana.

Como muchos otros, Martí nos ha inspirado. El pasó su vida aprendiendo sobre otras culturas y unificando a la gente para trabajar juntos. Esperamos utilizar la tecnología con ese mismo espíritu, para ayudar a las personas de todo el mundo a entender aquellas culturas que de otra manera no tendrían la oportunidad de conocer personalmente.

Publicado por Susanna Kohly Jacobson, Marketing Lead, Google Cuba <!– INSTRUCTIONS Enter info below to be used in google.com/about site blog syndication. Leave elements empty if there is no valid data. Example: http://1.bp.blogspot.com/-mX0dxJxp8dg/Vo8MSdxypWI/AAAAAAAARsI/EjaFhvgAEgc/s1600/Beutler_Google_Giftwrap_-v2TW.png Emily Wood Managing Editor Google Ink–>


José Martí, A Shared Hero 

Few individuals have had as much of an impact on Latin America as Cuban hero José Martí. Widely celebrated for his poetry, literature, and philosophy, Martí is regarded as the “Apostle of Cuban Independence” for his fundamental efforts in trying to free the Cuban people from Spanish rule in the 19th century.

In honor of his legacy, we are launching “Nuestro Martí”, a short film that uses the magic of virtual reality to bring this beloved Cuban figure’s story to life. The film, which will be unveiled at an event in Old Havana’s famed Basílica San Francisco, retraces Martí’s footsteps first examining his city of birth, Havana, and then showing the indelible impact he had throughout the US — in cities like New York and Tampa — where he inspired others that were in exile. The film is narrated by Eusebio Leal Spengler, the Historian of the City of Havana, who has dedicated his life to preserving Cuba’s rich history and culture. Leal says of Martí’s life:

“He spoke passionately…about a Cuba for the good of everyone. He recounted the glories of the country and brought them to those suffering who dreamed of returning to their homeland.” 

We are making the film available for the world to enjoy on the Google Arts and Culture platform at g.co/cubanarts. The site also includes a number of literary archives and dozens of drawings and paintings inspired by Marti’s poems. Additionally we will shine a light on Cuba’s wider heritage by featuring hundreds of archives and artworks by Cuban artists such as Wilfredo Lam, Rene Portocarrero, and Tomas Sanchez. These works have been brought online by our partner museums giving users around the world the opportunity to experience and discover Cuban culture.

Like many others, we are inspired by Martí who spent his life learning about other cultures and unifying people to work together. We hope to use technology in the same spirit, to help people around the world understand cultures that they would not otherwise experience first hand.

Posted by Susanna Kohly Jacobson, Marketing Lead, Google Cuba
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