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Soporte técnico

Las grandes instituciones y grandes compañías por lo general tienen sus propios empleados de soporte técnico, sin embargo es muy diferente para las PyMES, porque estas no cuentan con una infraestructura tecnologica tan enorme o tan compleja como sus hermanas mayores y pagar por todo un departamento de TI además de ser un desperdicio de talento puede ser muy costoso para una empresa que aún esta en crecimiento.

Ahí es donde encajan perfectamente nuestros servicios de Soporte técnico como una pieza clave, en ese hueco laboral que le queda muy grande a un simple tecnico en computación pero que es muy pequeño para colocar un departamento completo de TI.

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El soporte técnico es un rango de servicios que proporcionan asistencia con el hardware o software de una computadora. En general los servicios de soporte técnico tratan de ayudar al usuario a resolver determinados problemas con algún producto en vez de entrenar o personalizar. En general, el servicio de soporte técnico sirve para ayudar a resolver los problemas que puedan presentárseles a los usuarios, mientras hacen uso de servicios, programas o dispositivos.

También existen gran cantidad de foros de soporte técnico en internet, que son totalmente gratuitos, y se basan en la simple voluntad y experiencia de los expertos que quieren ayudar a los principiantes. La mayoría de las compañías que ofrecen soporte técnico de manera telefónica o en línea le venden hardware o software que a final de cuentas resulta inservible por no tener a un experto en sus instalaciones.

Al contratar nuestros servicios, usted tendra la tranquilidad de que un experto le asesora, y hara visitas programadas a su negocio para resolver casos que no puedan ser tratados via remota.