Noticias ciencia y tecnologia computacion internet

Transformando las TI, transformando el futuro de nuestros clientes

Por Suresh Vaswani – Direct to Dell

En Dell Services, estamos enfocados en ofrecer soluciones tecnológicas que permitan a las organizaciones lograr los resultados que más les importan, pensar en el futuro de nuestros clientes y en cómo ayudarles a llegar a donde tienen que ir para conseguir sus objetivos de negocio, así como escuchar activamente para entender las necesidades de nuestros clientes y su entorno empresarial.

Porque escuchamos, somos capaces de alinear nuestras soluciones a los imperativos de nuestros clientes, lo que llamamos Transformar, Conectar, Informar y Proteger. No sólo estas cuatro áreas se dirigen a nuestros clientes, sino que la unidad Dell también.

En primer lugar, ¿qué queremos decir cuando usamos el término "transformación”?

Transformar los medios para migrar a nuestros clientes a entornos tecnológicos modernos para que puedan reaccionar con mayor rapidez, reducir costos y servir mejor a sus clientes. Esto podría implicar la modernización de aplicaciones heredadas que no cumplan con los requisitos de hoy, moviéndose fuera de un sistema de cómputo central a un entorno que es más ágil y escalable, o ayudando a las organizaciones a adoptar la nube y sus muchos beneficios.


Historias de transformación de nuestros clientes dicen que es lo mejor. He aquí algunos ejemplos.

Singapore Exchange es apodado “la puerta de enlace de Asia”, ya que conecta a los inversores en busca de crecimiento de Asia con los emisores corporativos en busca de capital global. Para ayudar a la Bolsa a mantenerse al día con el ritmo de la economía mundial, la compañía ha migrado las aplicaciones que se habían construido hace más de 25 años y que se ejecutaban en un sistema de cómputo central. Dell Services fue capaz de mover estas aplicaciones que representan el 75 por ciento de los negocios de la Bolsa, a una arquitectura estándar. El intercambio se sometió a una verdadera transformación, ya que ayudó a duplicar su velocidad, reducir a la mitad sus costos y crear una base sobre la que se podría innovar en el futuro.

"No sólo ha reducido el costo de nuestros proyectos operativos anuales en gran magnitud, sino que también ha mejorado notablemente nuestra ventana por lotes todas las noches, lo que hace que ahora pueda procesar el doble de la carga de trabajo respecto al entorno anterior", dijo Bob Caisley, Jefe de Información de Singapore Exchange.

Tagal, un líder chino fabricante de acero, transformó su infraestructura con tecnologías que permiten la escala y la flexibilidad. Dell Services actualizó la infraestructura de Tagal de Unix a Windows para mejorar la planificación de sus sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP, por sus siglas en inglés). El resultado final produjo un costo total de un 20 por ciento más bajo, 200 por ciento de mejora en la velocidad de rendimiento de las aplicaciones y de recuperación de datos que ahora son dos veces más rápidos que antes.

Video: TAGAL mejora los tiempos de respuesta a sus clientes y consigue 20% de reducción en el costo total de propiedad

Airlines Reporting Corporation ofrece servicios de información y de liquidación de más de 190 aerolíneas y ferrocarriles en todo el mundo.

"Nuestra industria está en constante cambio ya que las compañías introducen nuevos modelos de negocio", dice Scott Goodin, Gerente Senior de Arquitectura Empresarial.

Ellos necesitaban migrar sus sistemas críticos para el negocio, que procesan 150 millones de transacciones al año con un valor de 84 billones de dólares; desde un entorno de un sistema de cómputo central a una arquitectura orientada a servicios. Dell Services valida la estrategia de modernización de la empresa para minimizar los riesgos y en sólo cinco semanas proporciona un informe de evaluación detallada de los riesgos potenciales, junto con recomendaciones para hacer frente a ellos. También se analizó el programa de interdependencias cuatro meses más rápido de lo previsto inicialmente. En los resultados finales se redujeron los riesgos, los costos operativos fueron más bajos y los tiempos de reacción más rápidos. Con la ayuda de Dell Services, la dirección de Airlines Reporting Corporation es ahora libre para centrarse en el próximo paso en su agenda de modernización -mover sus aplicaciones de legado a la nueva arquitectura-.

En próximos posts, voy a estar discutiendo cómo ayudamos a nuestros clientes a conectar con sus clientes para mejorar la experiencia y cultivar nuevos negocios, informar su propia estrategia y compromiso con el cliente mediante el aprovechamiento de los datos, la protección de éstos y la propiedad intelectual.

No importa el desafío, Dell cuenta con la tecnología necesaria. Conoce algunos casos de estudio.

Deja un comentario